退換貨方式

退換貨注意事項

  1. 消費者保護法規定消費者享有商品簽收日起算7天鑑賞期,猶豫期非試用期若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦。
  2. 包裝破損不完整,配件遺漏者,恕不退換貨。
  3. 商品保固採用購買商品當時開立的發票明細和日期做為證明,所以若不同品項或顏色需要更換時,皆須重新購買,無法直接做更換。

退換貨申請方式

  1. 收到貨後七天內告知【線上客服/客服信箱】需要辦理退換貨,客服會提供表單https://reurl.cc/q5E6n0,申請填寫。
  2. 換貨時間是由買家完成簽收(第一天)取件開始算起至第七天止。
  3. 填寫表單後,告知【線上客服/客服信箱】,已填寫完畢。

換貨:
請先將商品原箱包裝完整,再用箱子裝好,等待物流收取商品;待收到原商品後,測試原商品確認為『新品瑕疵』後會再寄出新品給您。

退貨之前提醒您

  1. 您所退回的商品必須保持商品本體附件內外贈品、原廠包裝及所有随附文件或商品的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
  2. 請您以送貨使用之原包装紙箱將退貨商品包裝妥,若原紙箱已遗失請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外。切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或寫文字若欲退貨的商品
  3. 参加任何活動而出售的促銷商品,不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
  4. 會員訂購後若大量/經常退換貨,由於已造成作業上之困擾,網路旗艦店可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格

提醒您,如因當初訂單金額未達免運費標準而收取的物流費,退貨退款時會扣除原訂單之物流費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回。

退款:

若退貨狀況成立並確認。我們將於收到退回商品7-14個工作天內退您的款項。
商品/訂單有任何疑問請留言【線上客服/客服信箱】,我們會盡快回覆您。

商品保固:

商品保固依照商品本身序號及購買時開立的發票與明細。請【數位化保存】購買時的發票與明細,無需再上網註冊商品。